İade ve İptal

📋

Genel Bilgiler

TakviyeSağlık olarak, müşterilerimizin alışveriş deneyiminden tam memnun kalmasını hedefliyoruz. Bu nedenle, ürünlerimiz için kapsamlı iade ve iptal politikaları sunuyoruz.

⚠️ Önemli Not

Sağlık ürünleri olduğu için, açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilememektedir. Sadece orijinal ambalajında, açılmamış ürünler iade edilebilir.

✅

İade Koşulları

İade Kabul Edilen Durumlar:

Ürün orijinal ambalajında ve açılmamış olmalıdır
Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi yapılmalıdır
Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır
Fatura veya sipariş belgesi mevcut olmalıdır
Ürün sağlık ve hijyen açısından uygun durumda olmalıdır

İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

Açılmış veya kullanılmış ürünler
Ambalajı hasar görmüş ürünler
Son kullanma tarihi yaklaşan ürünler
Kişisel kullanım nedeniyle açılmış ürünler
14 günlük süre geçtikten sonra yapılan talepler

🔄

İade Süreci

İade Talebi

Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi bildirin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.

Onay ve Kargo Etiketi

Talebiniz değerlendirildikten sonra, uygun bulunursa kargo etiketi e-posta ile gönderilir.

Ürün Gönderimi

Ürünü kargo firmasına teslim edin. Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade İşlemi

Ürün kontrol edildikten sonra, 3-5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.

❌

İptal Koşulları

Sipariş İptali:

Sipariş verildikten sonra, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
Kargoya verildikten sonra iptal edilemez
İptal durumunda tam iade yapılır
İptal işlemi 1-2 iş günü içinde tamamlanır

🚫 Kargo Sonrası İptal

Ürün kargoya verildikten sonra iptal edilemez. Bu durumda iade politikası geçerlidir.

💳

İade Yöntemleri

💳

Kredi Kartı İadesi

Ödeme yapılan kredi kartına iade yapılır. 3-5 iş günü içinde hesabınıza yansır.

🏦

Banka Hesabı

Alternatif olarak banka hesabınıza da iade yapılabilir. 5-7 iş günü sürebilir.

🎁

Hediye Kartı

Gelecek alışverişlerinizde kullanabileceğiniz hediye kartı verilebilir.

📞