Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz tüm soruların detaylı cevapları
🛒 Sipariş ve Ödeme
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, %100 orijinal! Tüm ürünlerimiz distribütör firmalardan direkt temin edilir, sahte ürün riski yoktur. Her ürün için orijinallik garantisi veriyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Minimum sipariş tutarı var mı?
Minimum sipariş tutarı yoktur. 1 TL'den başlayan tüm siparişlerinizi kabul ediyoruz.
🚚 Kargo ve Teslimat
Kargo süresi ne kadar?
1-3 iş günü içinde teslimat. Özel siparişlerde süre değişebilir. Acil siparişler için express kargo seçeneği mevcuttur.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo ve PTT Kargo ile anlaşmalıyız. En uygun kargo firması otomatik seçilir.
Kargo ücreti ne kadar?
150 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo! 150 TL altı siparişlerde sadece 25 TL kargo ücreti.
🔄 İade ve Değişim
İade yapabilir miyim?
Evet, 14 gün içinde! Ürün orijinal paketinde ve kullanılmamış olmalıdır. İade kargo ücreti bizde.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Evet, 7 gün içinde ücretsiz değişim yapabilirsiniz. Farklı ürün seçiminde fiyat farkı ödenir.
🔒 Güvenlik ve Kalite
Ödeme güvenli mi?
%100 güvenli! Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile korunur. Kredi kartı bilgileriniz saklanmaz.
Ürünleriniz test ediliyor mu?
Evet, tüm ürünlerimiz bağımsız laboratuvarlarda test edilir. Test raporları müşteri hizmetlerinden talep edilebilir.
❓ Başka sorunuz mu var?
Müşteri hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizde. Bize ulaşın: